Dela det här inlägget
Under mitten av 2010-talet växte ett apoteksverksamhet i ett europeiskt land så snabbt att medlemmarna i dess ekonomiavdelning senare erkände att de var överväldigade. Antalet anställda ökade och omsättningen nådde betydande 50 000 000 euro.
I kaoset av denna plötsliga tillväxt smög sig missförhållanden in och det skedde i gigantisk skala. Det handlade inte bara om att ta emot pengar på ett bedrägligt sätt, utan också bokstavligen om liv och död. Detta är en anonymiserad redogörelse för en sann historia.
Vad hände?
En av apotekarna, som ägde verksamheten, var frontfiguren för bolaget och han drog in enorma mängder pengar. Däremot handlade han också olagligt.
Två medarbetare hade, oberoende av varandra, länge haft misstankar på hans metoder. Bolagets kommersiella chef och en farmaceutisk teknisk assistent tog sig båda tid att göra egna undersökningar för att avslöja den verkliga anledningen bakom företagets framgång.
Efter att ha undersökt otaliga kvitton, fakturor och recept, bekräftades deras misstankar. Apotekaren hade förfalskat behandlingar under flera år. Han hade omklassificerat utgångna läkemedel och spätt ut doser i vad som visade sig vara minst 60 000 fall.
Hans agerande innebar inte bara att hans patienter utsattes för livsfara, uppskattningsvis 4 000 personer, utan han lurade även sjukförsäkringsbolagen. Genom att fakturera för hela dosen hade han överdebiterat bolagen med 17 miljoner euro. Detta uppskattades när fallet gick till domstol.
Externt visselblåsande
Visselblåsarna kom överens om att intern rapportering kunde leda till att apotekaren förstörde avgörande bevis och vidtog repressalier mot dem. Istället anmälde en av dem brottet, och polisen intervjuade honom och andra anställda på bolaget. Detta inkluderade den andra visselblåsaren, som kunde tillhandahålla ett prov av ett recept som utfärdats hos dem av apotekaren själv. Vid undersökning visade sig vara inget annat än en saltlösning och inte det livräddande läkemedlet som det påstods vara.
Apotekaren greps efter en husrannsakan och dömdes slutligen till ett långt fängelsestraff.
Återverkningar från arbetsgivaren
Trots att visselblåsarna var ansvariga för att stoppa bedräglig och farlig verksamhet från att äga rum, sade deras arbetsgivare upp dem utan uppsägningstid. Apotekaren hade fått reda på deras identiteter när han fick tillgång till försvarsdokumenten och hämnades på dem för deras roll i gripandet av honom.
Det tog den kommersiella chefen fyra år att få ersättning för sin behandling, och under den tiden hade han svårt att hitta arbete på grund av att han försökte göra det som var rätt.
Vad skulle ha hänt enligt EU:s visselblåsardirektiv?
Enligt EU:s visselblåsardirektiv, som nu har utvidgats till att omfatta företag med 50-249 anställda, skulle det aktuella apoteket ha varit skyldigt att tillhandahålla ett konfidentiellt internt rapporteringssystem för visselblåsare. Varje rapport skulle ha undersökts av en oberoende, opartisk person eller avdelning, med uppföljning för den rapporterande personen inom tre månader.
Detta skulle ha gett rapporterande personer förtroende att i första hand rapportera internt, eftersom deras anmälan skulle ha fått en rättvis prövning av utredaren.
Dessutom skulle landets nationella behöriga myndighet ha kunnat påföra företaget en betydande sanktion för hur de behandlade de två visselblåsarna.
Varför du bör uppmuntra en talarkultur
När ett företag stöder en "speak-up"-kultur uppmuntrar det medarbetarna att rapportera eventuella problem som de upptäcker inom organisationen. Detta gör det möjligt för företag att ta itu med oegentligheter innan de blir endemiska.
Företag bör omfamna visselblåsare, inte frukta dem.
Genom att utreda oegentligheter inom företaget tar du kontroll över berättelsen. Du stampar ut problemen innan de blir oöverkomliga och du bestämmer hur man ska offentliggöra information om aktiviteten. Även om någon annan avslöjar dina problem, är det lugnande för marknaderna och allmänheten att erkänna att det har funnits ett problem men att du har agerat snabbt.
Lösningen är att skapa en visselblåsarstrategi
Se till att det är så enkelt som möjligt för rapporterande personer att lämna in sina rapporter på ett konfidentiellt sätt så att du uppmuntrar alla anställda att tala ut och avslöja eventuella oegentligheter inom företaget.
Att använda en online visselblåsarplattform som IntegrityLog är det absolut enklaste tillvägagångssättet. Den möjliggör konfidentiell och, i tillämpliga fall, anonym rapportering på ett sätt som är förenligt med GDPR. För utredningsteamet finns det en lättläst instrumentpanel för ärenden, med nyckelinformation om deadlines för bekräftelse och uppföljning som tydligt visas.
Att vårda en kultur som uppmuntrar visselblåsning och stödja den med en robust strategi visar att ni värdesätter visselblåsning och är fast beslutna att förhindra oegentligheter.
Begär en gratis demo av IntegrityLog idag.
Referenser och vidare läsning
- Hur man uppmuntrar visselblåsning (och varför det är nyckeln till efterlevnad)
- 4 Intressanta Exempel på Visselblåsning på Arbetsplatsen
- Vad är skillnaderna mellan en uppförandekod och en etikkod?
- Hur man ställer in mål för efterlevnadsplaner som ger resultat
- De 20 efterlevnadskulturfrågorna att ställa i din nästa undersökning
