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WHISTLEBLOWING-FALLMANAGEMENT

Erweitern Sie Ihr Dienstleistungsangebot mit IntegrityLog

Verwalten Sie die Whistleblowing-Fälle Ihrer Kunden und Mandanten.

  • Integrieren Sie die Bearbeitung von Whistleblowing-Fällen nahtlos in Ihr Dienstleistungsangebot – von der Fallprüfung bis zur vollständigen Fallabwicklung.
  • Verwalten Sie mehrere Kunden und Whistleblower-Berichte effizient über ein zentrales Dashboard.
  • Passen Sie Arbeitsabläufe an die Bedürfnisse und Richtlinien Ihrer Kunden an – dank flexibler, integrierter Prozesse.


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Unsere Kunden vertrauen uns

Die EU-Hinweisgeberschutz-Richtlinie bietet Unternehmen die Möglichkeit, die Bearbeitung ihrer Whistleblowing-Fälle an Drittparteien zu delegieren. Dies eröffnet Beratungsunternehmen eine neue Geschäftsmöglichkeit – das Management von Whistleblowing-Fällen für Dritte –, da sie ihr Dienstleistungsangebot erweitern und sich als Lösungsanbieter positionieren können. Diese strategische Erweiterung schafft eine zusätzliche Einnahmequelle und ermöglicht es ihnen, von der wachsenden Nachfrage nach spezialisierten Whistleblowing-Dienstleistungen zu profitieren.

Whistleblowing-Fallmanagement: Ihre Lösung für alle Kunden

Zentrales Dashboard

Verwalten Sie Ihre Kunden und deren Whistleblowing-Fälle an einem Ort – dank eines zentralen Dashboards. Sie können Berater einfach zuweisen, Unternehmensdetails bearbeiten und Kunden-Admins verwalten. Außerdem können Sie neue Kundeninstanzen in wenigen Minuten einrichten. IntegrityLog benachrichtigt Sie über neue Fälle und erleichtert eine effiziente Fallbearbeitung, einschließlich der Dateiverwaltung und des Teilens von Falldetails mit Kunden.

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Differenzierte Zugriffsverwaltung

Eine differenzierte Benutzerverwaltung ermöglicht es Ihnen, strenge Zugriffskontrollen durchzusetzen, um volle Vertraulichkeit sicherzustellen. Technische Administratoren können Konten und Fälle verwalten, ohne auf spezifische Fallinformationen zugreifen zu müssen. Berater profitieren von maßgeschneiderten Zugriffsrechten, die ihnen die notwendigen Berechtigungen gewähren. Das System wird durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt, um die Sicherheit zu erhöhen.

Anpassbare Lösung

Die Lösung kann den spezifischen Richtlinien und Anforderungen jedes Kunden gerecht werden, wobei das Branding und die Meldefelder individuell angepasst werden können. Durch die Konfiguration von Falltypen und Meldefeldern stellen Sie sicher, dass ausschließlich Informationen gesammelt werden, die für eine effektive Nachverfolgung und Berichterstattung notwendig sind. Dies steigert die Zufriedenheit Ihrer Kunden und das Vertrauen der Whistleblower.

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“Wir suchten nach einer Whistleblowing-Lösung, die es uns ermöglicht, unseren Kunden einen A-bis-Z-Service zu bieten. IntegrityLog ist eine umfassende Lösung mit hervorragendem Support, die unsere Anforderungen nicht nur erfüllte, sondern übertraf. Am wichtigsten ist, dass ComplyLog ein vertrauenswürdiger Partner ist, der uns geholfen hat, unseren Kundenstamm zu erweitern und gleichzeitig das Leben unserer Kunden zu erleichtern!” - Florence Cordonnier, Manager Legal Consultant, Acerta Consult

Vereinfachte Fallbearbeitung

  • Greifen Sie über eine spezielle Login-Seite auf alle Kundenkonten zu und verwalten Sie diese.
  • Richten Sie Testinstanzen ein oder aktivieren Sie bei Bedarf das Whistleblowing-Programm der Kunden.
  • Kommunizieren Sie anonym mit Whistleblowern für weitere Klärungen.
  • Fügen Sie interne Fallnotizen für gründliche Untersuchungen hinzu.

Nutzen Sie eine zukunftssichere Lösung für effizientes Whistleblowing-Fallmanagement, um Ihr Geschäft nahtlos auszubauen.

  • Erste Fallbewertung

    • Führen Sie eine Vorprüfung durch, um festzustellen, ob der Bericht als Whistleblowing qualifiziert ist.
    • Leiten Sie qualifizierte Whistleblowing-Fälle zur Untersuchung und Nachverfolgung an den Kunden weiter.
    • Bieten Sie rechtliche Unterstützung im Falle einer Eskalation während des Prozesses.
    • Stellen Sie sicher, dass kein Interessenkonflikt zwischen dem Whistleblower-Beauftragten des Kunden und den beteiligten Personen besteht.

     

  • A-bis-Z Fallbearbeitung

    • Bearbeiten Sie alle Kundenfälle während des gesamten Fallverlaufs, von der ersten Fallbewertung bis hin zu Untersuchung und Nachverfolgung.
    • Entwickeln Sie Best Practices, Richtlinien und Verfahren, um Ihrem Kunden zu helfen, ähnliche Fälle in Zukunft zu vermeiden.
    • Binden Sie die Stakeholder des Kunden bei Bedarf ein, um eine effektive Fallbearbeitung sicherzustellen.
    • Passen Sie den Whistleblowing-Kanal an das Branding des Kunden an.