Dela det här inlägget
Under våren 2021 ådrog sig en framstående investmentbank en förlust på 5,5 miljarder US-dollar i samband med att ett kapitalförvaltningsföretag som banken hade ett låneförhållande med inte kunde fullgöra sina betalningar.
Som ett resultat av skandalen fick bankens investeringschef avgå. Tyvärr var det inte slutet på den dåliga publiciteten. Det avslöjades snart att banken hade undersökt chefens beteende mot kvinnor vid tidpunkten då händelsen skedde och hade till följd analyserat kulturen i vissa delar av organisationen.
I denna rapport undersöks anklagelserna mot investeringschefen och belyser vad företag kan lära sig om fördelarna med att snabbt agera på rapporter från anställda.
Bakgrund till fallet
Under 2020 kontaktade någon bankens anonyma visselblåsarfunktion för att lämna in ett klagomål mot chefen för investment banking och hans team. Klagomålet handlade om behandling av kvinnor från den chefen och hans arbetsgrupp. Även om den fullständiga omfattningen av klagomålet har förblivit privat, redovisades ändå ena problemet.
Det handlade om golfevenemang som den anklagade hade organiserat i USA flera år tidigare. Dessa kundevenemang ägde rum på en golfklubb där kvinnor inte fick äta i den stora matsalen. Istället fick både kvinnliga kunder och anställda äta i ett annex, på avstånd från männen.
Det framgår att banken hade använt anläggningen tidigare och att chefen för investment banking anordnade minst ett till evenemang på den anläggningen även efter att han fick klagomål av några deltagarna.
Företaget undersökte dock inte situationen förrän själva klagomålet lämnades in officiellt till dem 2020.
Vad hände sedan?
Efter att anmälan kom in 2020, anförtrodde banken en extern advokatbyrå att undersöka fallet. Utredningen fann att den anklagade hade brutit mot bankens uppförandekod, som stipulerar att de anställda måste vara respektfulla, etiska och professionella vid alla tillfällen. Dessutom stipulerar koden att chefer kan bli föremål för disciplinära åtgärder om de inte på ett korrekt sätt har tillsyn över de anställda som rapporterar till dem.
Utredningen visade att chefen för investment banking hade begått tjänstefel som var allvarligt nog att motivera en uppsägning av hans kontrakt enligt bankens interna betygssystem. Det är dock inte känt om detta beslut i utredningen var ett resultat av fallet när de hade golf evenemanget eller om det var på grund av de andra ej rapporterade klagomålen.
Banken höll fortfarande på att formulera sitt svar på utredningen när kapitalförvaltningsbolaget gick i konkurs. Chefen för investment banking avskedades för sin roll i samband med händelsen innan han kunde straffas för tjänstefel. Banken bekräftade att tjänstefelet åtminstone delvis låg bakom beslutet att hålla inne 18 miljoner USD i ersättning som han hade annars varit berättigad till.
Resultatet
Banken skadade sitt rykte genom att inte agera när de första klagomålen om golf evenemanget kom in. Om banken hade agerat snabbare hade den kunnat ta kontroll över händelseförloppet och sluppit att information läckte ut till pressen och den efterföljande dyra externa utredningen.
Vad kan vi lära oss?
Att utveckla en kultur där folk vågar tala är viktigt i alla organisationer. Att uppfattas som öppen för klagomål och villig att arbeta tillsammans för att göra arbetsplatsen säker och bekväm för alla är ett viktigt redskap i kampen mot oegentligheter. Om banken hade agerat omedelbart på anmälningarna hade den kunnat införa rätt typ av kultur och dragit nytta av dialogen med de personer som kan upptäcka och hjälpa till att stoppa oegentligheter i ett tidigt skede.
Banken hade visserligen ett visselblåsarsystem som så småningom ledde till en utredning baserad på en anmälan, men utredningen och slutsatsen tog lång tid att slutföra. Detta är en anledning till att visselblåsarrapporter i EU:s medlemsländer, baserade på EU:s visselblåsardirektiv, kräver att utredarna rapporterar tillbaka inom tre månader.
Att ha ett system på plats för att undersöka klagomål i tid kan hjälpa organisationen att utrota oegentligheter innan det blir endemiskt.
Hur IntegrityLog hjälper
IntegrityLog är ett online-verktyg för visselblåsarrapportering för företag som gör det enkelt för människor att göra konfidentiella anmälningar. Det upprätthåller dataskydd i enlighet med GDPR. Den lätthanterliga instrumentpanelen håller utredningsteamen på rätt spår för att möta sina deadlines. Boka en demo av IntegrityLog idag för att ta reda på hur det kan hjälpa dig att utrota oegentligheter och förhindra skada på anseendet.
Referenser och vidare läsning
- Hur man uppmuntrar visselblåsning (och varför det är nyckeln till efterlevnad)
- 4 Intressanta Exempel på Visselblåsning på Arbetsplatsen
- Vad är skillnaderna mellan en uppförandekod och en etikkod?
- Hur man ställer in mål för efterlevnadsplaner som ger resultat
- Banken som fick 2,5 miljarder dollar i böter
